Situasjoner på vakt · Helsefagarbeider og assistent i helse og omsorg

1. Fru Olsen har demens. Klokka er ti på kvelden, og hun står ved utgangsdøra med kåpen på: «Jeg må hjem til barna mine!» Hva gjør du?

Du sier at barna hennes er voksne og at hun bor her nå. Du snakker rolig med henne, spør om barna og følger henne til en kopp te i stua. Du låser døra og går tilbake til vaktrommet.

2. Du finner herr Hansen på gulvet ved senga. Han er våken og sier at det gjør vondt i hofta. Hva gjør du?

Du lar ham ligge, legger et teppe over ham og tilkaller sykepleieren. Du hjelper ham raskt opp i senga, så han ikke fryser. Du gir ham en smertetablett fra dosetten til en annen pasient.

3. Fru Berg skyver tallerkenen bort: «Jeg er ikke sulten.» Hun har spist lite de siste dagene. Hva gjør du?

Du sier at hun må spise opp, ellers får hun ikke dessert. Du tar tallerkenen og skriver ingenting. Du spør om hun vil ha noe annet, tilbyr næringsdrikk og noterer hvor mye hun spiser.

4. Herr Nilsen vil ikke dusje i dag: «Jeg dusjet i går!» Han dusjet for en uke siden og lukter urin. Hva svarer du?

«Greit, da prøver vi igjen neste uke.» «Da tar vi en god vask ved vasken i stedet, og så kan du få kaffe etterpå.» «Du lukter vondt, så du må dusje nå.»

5. Fru Larsen sier: «Det verker sånn i ryggen i dag.» Hva svarer du?

«Hvor vondt er det på en skala fra null til ti? Jeg sier fra til sykepleieren.» «Det går sikkert over hvis du ligger stille.» «Det må du snakke med legen om på mandag.»

6. Datteren til en pasient ringer: «Hvordan har mamma det i dag?» Du vet ikke hvem du snakker med. Hva svarer du?

«Hun er ganske dårlig, hun har fått ny medisin for hjertet.» «Det har jeg ikke lov til å si. Ha det.» «Kan du si navnet ditt? Jeg må sjekke at du står oppført som pårørende, ellers setter jeg deg over til sykepleieren.»

7. En kollega sier: «Kan du ta medisinene på rom tolv? Jeg har ikke tid.» Du har ikke fått opplæring i å gi medisiner. Hva svarer du?

«Ja, jeg gir det som ligger i dosetten.» «Beklager, det har jeg ikke opplæring i. Men jeg kan ta stellet på rom tolv, så du får tid.» «Jeg legger tablettene på nattbordet, så tar hun dem selv.»

8. I hjemmetjenesten ringer du på hos fru Dahl, men ingen åpner. Hun er alltid hjemme om morgenen. Hva gjør du?

Du legger en lapp i postkassen og kjører videre. Du drar til neste bruker og prøver igjen i morgen. Du ringer kontoret, prøver å nå henne på telefon og går inn med nøkkelen hvis det er avtalt.

9. En sønn er på besøk og sier irritert: «Far har på seg den samme skjorta som i går!» Hva svarer du?

«Takk for at du sier fra. Jeg hjelper ham å skifte nå, og jeg tar det opp med primærkontakten.» «Det er ikke min feil, jeg var ikke på jobb i går.» «Han ville ikke skifte, så det får du ta med ham.»

10. Herr Iversen, som vanligvis er pratsom, er plutselig forvirret og svett og har feber. Hva gjør du?

Du lar ham sove, så blir det sikkert bedre. Du gir ham et glass vann og skriver det i rapporten neste dag. Du måler temperatur, puls og blodtrykk og melder fra til sykepleieren med en gang.